11/04 | 17:48 | Paul Molga
Benoit Corbin : « Le mobile est ancre dans le monde reel »
En quoi la mobilité va-t-elle influencer les campagnes marketing ?
Le mobile ouvre de nouveaux champs d’investigation pour le marketing, tout comme Internet il y a dix ans. La comparaison s’arrête là, car l’écosystème (opérateurs, technologies, formats, etc.) est en tout point différent du Web. Ces différences exigent des approches plus spécifiques : faire plus petit, plus léger, plus interactif. Les anciens modèles du Web marketing n’ont plus cours ici. Il y a donc autant de différences entre le mobile et le Web qu’il y en avait jadis entre la radio et la télévision. On se contentait alors de filmer des émissions avant de comprendre tous les bénéfices à tirer de ce nouveau média. Il en va de même du marketing nomade. Pour être percutant, toutes les ressources doivent être explorées : géolocalisation, vidéo, sans contact, transportabilité, maniabilité…
Le marketing nomade est-il un passage obligé pour les entreprises ?
Vu le taux de pénétration des smartphones – plus de 18 millions de mobinautes en sont équipés -, c’est une option de plus en plus incontournable. Pour une entreprise sur cinq, notamment dans la banque, la distribution, et les transports, la question ne se pose même pas, mais pour beaucoup de PME, le coût de développement et d’animation (un minimum de 10.000 euros, mais souvent beaucoup plus) est encore un frein à la migration mobile. Le problème se pose avec plus d’acuité pour le commerce de détail : pour les magasins de quartier, le mobile sera certainement la technologie centrale pour se renforcer face au e-commerce.
Un nouveau modèle va donc émerger ?
En effet. Mieux qu’Internet, le mobile est ancré dans le monde réel et son support est empli de technologies permettant de vivre de nouvelles expériences connectées à la réalité. Deux mondes se dessinent : un univers de commerce low-cost sur la toile, un autre focalisé sur le plaisir grâce au mobile.
PROPOS RECUEILLIS PAR P. M.
